Nueva Convocatoria Hipermercados Tottus

TOTTUS se dedica a la venta minorista de productos de alimentación, limpieza, aseo personal, ropa, mejoramiento del hogar, entre otros.
Tenemos 17 años en el mercado peruano y formamos parte del grupo Falabella. Somos más de 10 000 colaboradores, 74 tiendas a nivel nacional y estamos en un franco proceso de crecimiento. Somos el único supermercado considerado como una de las mejores empresas para trabajar en el Perú por 17 años consecutivos y estamos buscando personas como tú.

97 Vacantes Disponibles

Asistente Back Office Web

Funciones:

• Asegurar y verificar la satisfacción de nuestros clientes.
• Gestionar y resolver de manera efectiva los reclamos y/o requerimientos de nuestros clientes.
• Trasmitir la información del cierre de reclamos al área de Sac de las tiendas.

Requisitos:

• Grado de Instrucción: Estudios Técnicos concluidos y/o en curso de Administracion, Comunicaciones y/o Marketing.
• Office (Excel) a nivel avanzado; manejo de Citrix y plataforma de reclamos Siebel y manejo en el sistema de despacho (DVD).
• 02 años de experiencia en el área de Servicio al Cliente, Click & Collect y/o Call Center.

Jefe piso de venta

Funciones:

• Atender a los clientes, respondiendo de manera clara y eficiente cualquier duda que tengan.
• Verificar se mantenga orden y limpieza en piso de venta de la tienda.
• Verificar la exhibición de los productos de acuerdo a los estándares de calidad y lineamientos comerciales de la empresa.
• Verificar se mantenga en piso de venta, una exhibición y señalización de precios actualizada y acorde a la estrategia comercial dispuesta por la empresa.
• Realizar notas de crédito, conforme a los lineamientos de la empresa.
• Realizar operaciones de caja en la tienda: cambio de sencillo, pick ups, devoluciones de TRX, entre otras.
• Supervisar las actividades y labores diarias del personal asignado a fin de garantizar que se cumplan con los procedimientos de calidad, BPM, SIG y BPA.
• Liderar el equipo de colaboradores asignados, impulsando un clima laboral adecuado.
• Capacitar permanentemente a su personal en la realización de las actividades de acuerdo a los estándares de calidad y seguridad establecidos por la empresa.
• Implementar las acciones necesarias para garantizar la integridad de su personal en el desarrollo de sus funciones.
• Revisar e inspeccionar que los terminales de caja y demás equipos (balanza, terminales POS) de la tienda estén operativos.
• Revisar los reportes de irregularidad y faltantes, hacer seguimiento y realizar las transacciones con los clientes afectados.
• Atender y solucionar oportunamente los problemas, incidentes que se produzcan en las cajas con los clientes.

Requisitos:

• Grado de Instrucción: Técnica o Universitaria, completa, en curso o truncos.
• Manejo de cajas, tesorería o administración de valores.
• Técnicos administrativos (análisis de herramientas de gestión), de marketing, servicio al cliente y de gestión de personal (normativas).
• En atención y gestión de quejas y reclamos, manejo de clientes difíciles.

Experiencia:

• 01 año de experiencia liderando o supervisando equipos de trabajo en unidades de negocio en empresas del sector retail, consumo masivo o servicios (catering, restaurantes tipo fast food, franquicias comerciales, entre otras)

Operador de Montacarga

Requisitos:

• Trabajar en turnos Rotativos.
• Grado de Instrucción: Secundaria Completa.
• Contar con Brevete A-1.
• Certificación en manejo de montacargas.
• Deseables conocimientos de almacenes.
• 01 año de experiencia manejando montacargas.

Funciones:

• Manejar los equipos de montacargas y elevadores.
• Garantizar el guardado de productos nacionales e importados en los racks selectivos.
• Garantizar el adecuado picking de los productos.
• Asegurar el cumplimiento del llenado del check list del equipo asignado.
• Mantener el orden y limpieza en el área de trabajo

Beneficios:

• Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley.
• 70% Subvención de alimentos.
• Movilidad de acercamiento (Rutas de entrada y salida de planta)
• Oportunidad de crecimiento o Linea de Carrera.
• Capacitaciones constantes
• Excelente clima laboral.

Vendedor de electro

Requisitos:

• 06 Meses de experiencia en electrodomésticos, línea marrón y/o línea blanca (Indispensable)
• Disponibilidad de Jornada Completa.

Beneficios:

• Planilla y beneficios de ley
• Descuentos empresas del grupo Falabella.
• Línea de carrera.

Operario Picking App Movil

Funciones:

• Recibir órdenes de compra de clientes por medio del App Móvil
• Preparar su pedido seleccionando los productos indicados
• Comunicarse con el cliente en caso no tengamos stock, o cualquier consulta mediante CHAT
• Realizar la recolección de productos PGC y perecibles
• Reemplazar productos bajo los criterios establecidos.
• Control de calidad.

Requisitos:

• Grado de Instrucción: Estudios Secundarios Concluidos y/o Técnicos Truncos.
• Experiencia mínima de 06 meses ya sea en Picking y/o elección de materiales.
• Disponibilidad para trabajar en horario mañana.

Supervisor de Caja

Funciones:

• Conocimientos de los procesos y procedimientos operativos del área.
• Asimismo Manejo y administración de Valores (Tarjetas prepago).
• Atender y solucionar problemas en el área con clientes externos e internos.
• Organizar, dirigir, controlar, verificar, supervisar la correcta aplicación de los procedimientos operativos en el área.

Requisitos:

• Grado de Instrucción: Técnica o Universitaria en curso/ concluidos.
• Conocimientos Específicos: Conocimientos informáticos de Office a nivel usuario.
• Experiencia: Mínima de 01 año en funciones similares.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Jefe de Plataforma

Funciones:

• Recepcionar e ingresar correctamente la mercadería que ingresa a tienda, cumpliendo los procedimientos estipulados por la empresa.
• Verificar el cumplimiento de las normas de calidad en la recepción y almacenamiento en bodega.
• Contabilizar al 100 % todos los productos y suministros.
• Velar por el buen almacenamiento de la mercadería en bodega, controlando y verificando el correcto trabajo, orden y limpieza de ésta, aplicando los procedimientos del BPA, BPM y SIG.
• Administrar y asegurar el abastecimiento de todos los materiales y suministros del área.
• Controlar los tiempos de recepción de los productos centralizados.
• Organizar, dirigir, controlar y verificar que los documentos manejados por la plataforma se encuentren ordenados para su accesibilidad.
• Agendar y asegurar el cumplimiento de las ventanas horarias de los proveedores.
• Elaborar, comunicar y dar mantenimiento de los horarios del personal de acuerdo a las normas de jornada laboral.

Requisitos:

• Grado de Instrucción: Estudios técnicos o universitarios de administración o carreras afines, concluidos, en curso o truncos.
• Análisis de Herramientas de Gestión (Reportes de Gestión/ R200/ Ventas/ Margen/ Merma/ Gastos/ Cubo)
• Facilidad para la solución de problemas de inventarios físicos y análisis de diferencias.

Las personas interesadas en acceder a las Vacantes disponibles, podrán hacerlos a través del siguiente enlace: POSTULA DESDE AQUÍ.