TOTTUS se dedica a la venta minorista de productos de alimentación, limpieza, aseo personal, ropa, mejoramiento del hogar, entre otros.
Tenemos 17 años en el mercado peruano y formamos parte del grupo Falabella. Somos más de 10 000 colaboradores, 74 tiendas a nivel nacional y estamos en un franco proceso de crecimiento. Somos el único supermercado considerado como una de las mejores empresas para trabajar en el Perú por 17 años consecutivos y estamos buscando personas como tú.
97 Vacantes Disponibles
Asistente Back Office Web
Funciones:
- Asegurar y verificar la satisfacción de nuestros clientes.
- Gestionar y resolver de manera efectiva los reclamos y/o requerimientos de nuestros clientes.
- Trasmitir la información del cierre de reclamos al área de Sac de las tiendas.
Requisitos:
- Grado de Instrucción: Estudios Técnicos concluidos y/o en curso de Administracion, Comunicaciones y/o Marketing.
- Office (Excel) a nivel avanzado; manejo de Citrix y plataforma de reclamos Siebel y manejo en el sistema de despacho (DVD).
- 02 años de experiencia en el área de Servicio al Cliente, Click & Collect y/o Call Center.
Jefe piso de venta
Funciones:
- Atender a los clientes, respondiendo de manera clara y eficiente cualquier duda que tengan.
- Verificar se mantenga orden y limpieza en piso de venta de la tienda.
- Verificar la exhibición de los productos de acuerdo a los estándares de calidad y lineamientos comerciales de la empresa.
- Verificar se mantenga en piso de venta, una exhibición y señalización de precios actualizada y acorde a la estrategia comercial dispuesta por la empresa.
- Realizar notas de crédito, conforme a los lineamientos de la empresa.
- Realizar operaciones de caja en la tienda: cambio de sencillo, pick ups, devoluciones de TRX, entre otras.
- Supervisar las actividades y labores diarias del personal asignado a fin de garantizar que se cumplan con los procedimientos de calidad, BPM, SIG y BPA.
- Liderar el equipo de colaboradores asignados, impulsando un clima laboral adecuado.
- Capacitar permanentemente a su personal en la realización de las actividades de acuerdo a los estándares de calidad y seguridad establecidos por la empresa.
- Implementar las acciones necesarias para garantizar la integridad de su personal en el desarrollo de sus funciones.
- Revisar e inspeccionar que los terminales de caja y demás equipos (balanza, terminales POS) de la tienda estén operativos.
- Revisar los reportes de irregularidad y faltantes, hacer seguimiento y realizar las transacciones con los clientes afectados.
- Atender y solucionar oportunamente los problemas, incidentes que se produzcan en las cajas con los clientes.
Requisitos:
- Grado de Instrucción: Técnica o Universitaria, completa, en curso o truncos.
- Manejo de cajas, tesorería o administración de valores.
- Técnicos administrativos (análisis de herramientas de gestión), de marketing, servicio al cliente y de gestión de personal (normativas).
- En atención y gestión de quejas y reclamos, manejo de clientes difíciles.
Experiencia:
- 01 año de experiencia liderando o supervisando equipos de trabajo en unidades de negocio en empresas del sector retail, consumo masivo o servicios (catering, restaurantes tipo fast food, franquicias comerciales, entre otras)
Operador de Montacarga
Requisitos:
- Trabajar en turnos Rotativos.
- Grado de Instrucción: Secundaria Completa.
- Contar con Brevete A-1.
- Certificación en manejo de montacargas.
- Deseables conocimientos de almacenes.
- 01 año de experiencia manejando montacargas.
Funciones:
- Manejar los equipos de montacargas y elevadores.
- Garantizar el guardado de productos nacionales e importados en los racks selectivos.
- Garantizar el adecuado picking de los productos.
- Asegurar el cumplimiento del llenado del check list del equipo asignado.
- Mantener el orden y limpieza en el área de trabajo
Beneficios:
- Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley.
- 70% Subvención de alimentos.
- Movilidad de acercamiento (Rutas de entrada y salida de planta)
- Oportunidad de crecimiento o Linea de Carrera.
- Capacitaciones constantes
- Excelente clima laboral.
Vendedor de electro
Requisitos:
- 06 Meses de experiencia en electrodomésticos, línea marrón y/o línea blanca (Indispensable)
- Disponibilidad de Jornada Completa.
Beneficios:
- Planilla y beneficios de ley
- Descuentos empresas del grupo Falabella.
- Línea de carrera.
Operario Picking App Movil
Funciones:
- Recibir órdenes de compra de clientes por medio del App Móvil
- Preparar su pedido seleccionando los productos indicados
- Comunicarse con el cliente en caso no tengamos stock, o cualquier consulta mediante CHAT
- Realizar la recolección de productos PGC y perecibles
- Reemplazar productos bajo los criterios establecidos.
- Control de calidad.
Requisitos:
- Grado de Instrucción: Estudios Secundarios Concluidos y/o Técnicos Truncos.
- Experiencia mínima de 06 meses ya sea en Picking y/o elección de materiales.
- Disponibilidad para trabajar en horario mañana.
Supervisor de Caja
Funciones:
- Conocimientos de los procesos y procedimientos operativos del área.
- Asimismo Manejo y administración de Valores (Tarjetas prepago).
- Atender y solucionar problemas en el área con clientes externos e internos.
- Organizar, dirigir, controlar, verificar, supervisar la correcta aplicación de los procedimientos operativos en el área.
Requisitos:
- Grado de Instrucción: Técnica o Universitaria en curso/ concluidos.
- Conocimientos Específicos: Conocimientos informáticos de Office a nivel usuario.
- Experiencia: Mínima de 01 año en funciones similares.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Jefe de Plataforma
Funciones:
- Recepcionar e ingresar correctamente la mercadería que ingresa a tienda, cumpliendo los procedimientos estipulados por la empresa.
- Verificar el cumplimiento de las normas de calidad en la recepción y almacenamiento en bodega.
- Contabilizar al 100 % todos los productos y suministros.
- Velar por el buen almacenamiento de la mercadería en bodega, controlando y verificando el correcto trabajo, orden y limpieza de ésta, aplicando los procedimientos del BPA, BPM y SIG.
- Administrar y asegurar el abastecimiento de todos los materiales y suministros del área.
- Controlar los tiempos de recepción de los productos centralizados.
- Organizar, dirigir, controlar y verificar que los documentos manejados por la plataforma se encuentren ordenados para su accesibilidad.
- Agendar y asegurar el cumplimiento de las ventanas horarias de los proveedores.
- Elaborar, comunicar y dar mantenimiento de los horarios del personal de acuerdo a las normas de jornada laboral.
Requisitos:
- Grado de Instrucción: Estudios técnicos o universitarios de administración o carreras afines, concluidos, en curso o truncos.
- Análisis de Herramientas de Gestión (Reportes de Gestión/ R200/ Ventas/ Margen/ Merma/ Gastos/ Cubo)
- Facilidad para la solución de problemas de inventarios físicos y análisis de diferencias.
Las personas interesadas en acceder a las Vacantes disponibles, podrán hacerlos a través del siguiente enlace: POSTULA DESDE AQUÍ.
Operador de montacargas